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Como a Yasup trata os dados de quem visita o site, conversa com a assistente da Yasup no WhatsApp ou tem um lote reservado no espelho de vendas da Yasup.
Atualizada em 25 de outubro de 2026.
A Yasup, de Boa Vista, Roraima, conduzida por David Oliveira, fundador. Para qualquer assunto sobre seus dados: [email protected].
O site não pede cadastro e não usa cookies de rastreamento. O Mapa de Realidade é calculado no seu próprio aparelho: as respostas não vão para lugar nenhum, a não ser que você toque em "Receber no WhatsApp" e envie a mensagem pronta.
Quando você conversa com a assistente da Yasup, ficam registrados:
Esses dados servem para entender o seu negócio, responder você e passar a conversa ao David quando for a hora. Não são vendidos e não são entregues a ninguém além do que está descrito abaixo. A base para isso é o seu próprio pedido de conversa, antes de qualquer proposta (LGPD, art. 7º, V).
Quando quem atende você é um corretor parceiro, que vende os imóveis mas não é da imobiliária, seu nome, seu telefone e o que você procura são passados a ele para o atendimento, e você é avisado na hora, com o nome dele.
Quem conversa com a assistente da Yasup pode receber pelo WhatsApp novidades sobre o assunto que o trouxe: imóveis em Boa Vista, para quem procurou imóvel; organizar o atendimento do próprio negócio, para quem veio pelo Mapa de Realidade. Ninguém recebe o outro assunto. A assistente avisa isso na conversa; para quem ainda não foi avisado, a primeira novidade já chega como esse aviso, com a opção de não receber mais. O aviso fica registrado com a data. Para não receber mais, escreva cancelar na conversa ou toque em Não quero receber em qualquer novidade: vale na hora e também fica registrado. A base é o interesse legítimo da Yasup em oferecer o que a pessoa já veio procurar, com a saída sempre à mão (LGPD, art. 7º, IX).
Quando um corretor reserva um lote para você no espelho de vendas da Yasup, ficam registrados seu nome, telefone, e-mail e CPF, o lote reservado, a etapa da reserva, a forma de pagamento escolhida e, quando a reserva avança, os documentos que você entrega ao corretor (como identidade, CPF e comprovantes).
O corretor também pode fazer a reserva pelo WhatsApp, com a assistente da Yasup. Nesse caso, a mensagem dele com os seus dados passa pela Meta, dona do WhatsApp, e é lida pelo mesmo serviço de inteligência artificial (Google Gemini, plano pago), só para registrar a reserva. O corretor confere tudo antes de a reserva ser gravada.
Esses dados servem para garantir o lote para você, impedir que o mesmo lote seja reservado duas vezes e saber qual corretor está atendendo você. Só o corretor que atende você e o David veem esses dados; os outros corretores veem apenas que o lote está reservado. A base para isso é o seu próprio pedido de reserva, antes do contrato (LGPD, art. 7º, V). Depois da compra, a guarda é obrigação da lei (Lei 9.613/1998, art. 10; LGPD, art. 7º, II).
Os documentos só são vistos pelo corretor que atende você e pelo David. Ficam guardados enquanto a reserva está em andamento e são apagados em até um dia depois que ela termina — por compra, desistência ou fim do prazo; depois da compra, a guarda é da loteadora. Se você pedir para apagar seus dados, os documentos saem junto.
Quando a compra avança, o corretor completa também os dados que a carta proposta e o contrato pedem: RG, data de nascimento, naturalidade, profissão, filiação, estado civil, endereço e telefones e, se houver, os mesmos dados do seu cônjuge e de um segundo comprador, além de duas referências pessoais e de como você soube do empreendimento. Esses dados seguem a mesma regra dos documentos: ficam guardados enquanto a reserva está em andamento e são apagados em até um dia depois que ela termina, ou na hora, se você pedir. Para preencher a proposta e o contrato, os documentos são lidos por um serviço de inteligência artificial contratado (Google Gemini, plano pago), só para isso, e todo dado lido é conferido por uma pessoa antes de ir para qualquer documento. As referências pessoais nunca são contatadas.
Dos corretores que usam o espelho ficam o nome, o e-mail e o registro do que cada um fez.
Para a conversa e o espelho de vendas funcionarem, a Yasup usa serviços de outras empresas, que tratam os dados só para prestar esse serviço:
Parte desses serviços fica fora do Brasil. Quando a conversa é passada ao David, ele lê o que você contou.
A qualquer momento, escreva "apagar meus dados" na conversa com a assistente da Yasup. Ela explica o que será apagado e pede que você responda APAGAR para confirmar. Com a confirmação, apaga na hora seu número, seu nome, todas as mensagens e tudo o que você contou. Se voltar a escrever depois, a conversa começa do zero.
Fica só um registro de que o pedido foi atendido e quando, sem seu número em forma legível, sem nome e sem conteúdo. Ele existe para provar que a exclusão foi feita.
Exceção: se, antes do seu pedido, tiver sido registrada uma ocorrência sobre a conversa, como ameaça ou tentativa de fraude, essa conversa fica guardada à parte, fora do atendimento, por 6 meses, para defesa em caso de disputa, e depois é apagada. Se isso acontecer, a assistente avisa na hora.
Para os dados de uma reserva de lote, escreva para [email protected]. Se não houver compra, os dados são apagados em até 15 dias e a reserva em andamento é cancelada. Se houver compra, ficam pelo prazo da lei e são apagados depois.
A Yasup não controla a cópia da conversa no seu próprio WhatsApp nem o que a Meta guarda pelas regras dela.
Você pode pedir para saber quais dados a Yasup tem sobre você, corrigir o que estiver errado ou receber uma cópia. É só escrever para [email protected]. A resposta vem em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
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